Nel mondo della ristorazione è essenziale adottare strategie di marketing efficaci per attirare e fidelizzare i clienti. Tra le numerose opzioni disponibili, ci sono tre strumenti di marketing che si distinguono per la loro efficacia e versatilità: i sondaggi, i coupon e le fidelity card. In questo articolo, esploreremo come questi strumenti possono essere utilizzati per promuovere il tuo ristorante e incrementare la tua base clienti.
Sondaggi
I sondaggi sono uno strumento prezioso per ottenere feedback diretti dai tuoi clienti. Chiedere loro di compilare sondaggi di soddisfazione personalizzati dopo aver cenato nel tuo ristorante ti offre preziose informazioni sulle loro esperienze e sulle aree che potrebbero necessitare di miglioramento. Utilizza i risultati dei sondaggi per migliorare il servizio, profilare i tuoi clienti, ricontattarli in modo automatico per farli ritornare, favorire il passaparola.
Coupon
I coupon sono un'ottima strategia per incentivare i clienti a visitare il tuo ristorante e aumentare il volume delle vendite. Offri coupon promozionali attraverso diverse piattaforme, come il tuo sito web, i social media o il tuo CRM.
Lo sapevi che con Cooperto puoi inviare tramite sms, e-mail o Whatsapp coupon ai clienti che sono già stati da te in modo totalmente automatico? Questi possono includere omaggi, 2x1, offerte speciali per occasioni particolari. I coupon non solo attirano nuovi clienti, ma possono anche incentivare i clienti esistenti a tornare più spesso (magari proprio nei giorni in cui hai meno afflusso). Perché non provi ad usare un coupon per tutti quei clienti che non si sono trovati bene alla prima visita per fargli cambiare idea?
Fidelity Card
Le fidelity card sono un modo efficace per premiare la fedeltà dei tuoi clienti, in modo da farli diventare dei clienti abituali. Offri loro una fidelity card che accumula punti o cashback ogni volta che tornano nel tuo ristorante. Questo non solo incentiva la fedeltà dei clienti esistenti, ma li incoraggia anche a spendere di più ogni volta che visitano il tuo locale. Puoi utilizzare un sistema come Cooperto che crea fidelity a più livelli completamente digitali e che comunicano in modo automatico ai clienti.
Conclusione
I sondaggi, i coupon e le fidelity card sono strumenti di marketing fondamentali per i ristoranti perché offrono modi efficaci per ottenere feedback dai clienti, attirare nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti. Utilizzati in modo strategico e creativo, questi strumenti possono contribuire significativamente al successo del tuo ristorante, aumentando le vendite, migliorando l'esperienza complessiva del cliente e creando una base di clienti fedeli e soddisfatti. Non sottovalutare il potere di questi strumenti e considera di integrarli nella tua strategia di marketing per massimizzare il successo del tuo ristorante.